Eva Pavel se adresează unui public bine informat, care își dorește acces la cele mai recente inovații în medicină. Majoritatea pacienților care apelează la serviciile sale sunt persoane care doresc să fie bine documentate înainte de a lua decizii cruciale în ceea ce privește sănătatea lor. De asemenea, Eva consiliază pacienți cu afecțiuni rare sau complexe, pentru care este necesară o abordare multidisciplinară și soluții personalizate de ultimă generație. O altă categorie importantă de pacienți este reprezentată de cei care caută a doua opinie medicală, în căutarea unor alternative de tratament.

Eva Pavel subliniază că românii nu mai sunt speriați de costurile serviciilor medicale din străinătate, observând că acestea sunt, în multe cazuri, similare cu cele ale spitalelor private din România. În funcție de țară, costurile variază, o consultație în Turcia având prețuri comparabile cu cele din România, în timp ce în Elveția acestea pot ajunge până la 1000 de euro. Cu toate acestea, Eva observă că românii sunt dispuși să investească în sănătatea lor pentru a avea acces la excelența medicală și la tehnologia de ultimă generație disponibilă în spitalele internaționale.

Pe lângă succesul său profesional, Eva Pavel este o persoană cu o pasiune profundă pentru oameni și o credință puternică în Dumnezeu. Ea își dedică majoritatea timpului ajutând pacienții care au nevoie de sprijinul său, fiind cunoscută în spitalele din străinătate ca o luptătoare pentru drepturile pacienților români. Fiul ei, student la management internațional la Viena, îi împărtășește ambiția și dorința de a contribui la evoluția sistemului medical.

Eva Pavel este recunoscută la nivel internațional pentru devotamentul său față de pacienți, fiind desemnată consilierul anului într-o competiție care a inclus 33 de țări. În cadrul emisiunii „Apel la Consilier”, ea continuă să aducă lumină în viețile celor care caută speranță și soluții pentru problemele lor de sănătate.